МАСТЕР-КЛАСС для IT-руководителей
за 2 часа научитесь управлять любыми конфликтами
100% гарантия успешного результата
100% гарантия успешного результата
Ведущий
3 октября в 19:30 по МСК
в команде
с клиентами
Как управлять конфликтами
Как управлять конфликтами
с топ руководителями
ZOOM
1 900 ₽
Мастер-класс будет полезен вам, если вы стремитесь обеспечить результативность команды, минимизируя конфликты и стресс в коллективе
IT-предпринимателям
IT-руководителям
Собственникам
IT-бизнеса
IT-бизнеса
ВАЖНО научиться управлять конфликтами, чтобы:
- Успешно проводить переговоры и находить компромиссы по принципу win-win.
- Управлять стрессом в условиях неопределенности и сохранять ясность мышления, принимать взвешенные решения даже в сложных ситуациях.
- Укрепить лидерские качества, что особенно важно при формировании корпоративной культуры и создании успешной команды.
ВАЖНО научиться управлять конфликтами, чтобы:
- Минимизировать потери и риски. Эффективное управление конфликтами снижает вероятность срывов проектов и потери ключевых сотрудников, что непосредственно влияет на прибыльность бизнеса.
- Укрепить позиции на рынке. Проведение сложных переговоров и успешное разрешение конфликтов повышает конкурентоспособность компании и укрепляет её репутацию. Повышение мотивации и вовлеченности команды в проект и готовность работать на общий результат.
ВАЖНО научиться управлять конфликтами, чтобы:
Эффективная работа всей команды - это заслуга сильного лидера и трамплин для карьерного роста.
- Сохранять продуктивность и снизить риск выгорания среди сотрудников.
- Улучшить командную работу и сплоченность в коллективе.
- Поддерживать позитивный настрой и здоровую рабочую атмосферу, что способствует росту вовлеченности сотрудников.
- Быть уверенным в том, что поставленные задачи будут выполнены в срок без срывов.
Эффективная работа всей команды - это заслуга сильного лидера и трамплин для карьерного роста.
Лучше понимать свои эмоции и эмоции других людей, что поможет эффективнее управлять своими реакциями в различных ситуациях.
Связь EQ и конфликтов:
- Причины возникновения конфликтов
- Различие между спором и ссорой
- Влияние эмоциональной реакции на развитие конфликта
Что будет на МК:
в результате сможете:
Выявлять причины конфликтов и успешно разрешать их, используя техники управления эмоциями. Быстрее реагировать на конфликтные ситуации.
Техники управления конфликтами:
- Методы вывода собеседника из конфликтного состояния
- Стратегии снятия эмоционального напряжения клиента или партнёра
- Трехшаговая техника для разрешения конфликтных ситуаций
Лучше понимать собеседников, устанавливать более глубокие связи и избегать конфликтов, задавать правильные вопросы и поддерживать любое общение.
Техники активного слушания:
- Значение активного слушания для эффективной коммуникации.
- Ключевые техники
- Ошибки, которых следует избегать
Овладеть стратегиями ведения переговоров на основе подхода win-win, что поможет находить взаимовыгодные решения, сможете считывать невербальные сигналы для более успешных переговоров.
Невербальные коммуникации:
- Важность жестов, мимики, тона и громкости голоса в передаче информации.
- Практическое упражнение: чтение эмоций через глаза
Эффективно и чётко доносить информацию и передавать информацию собеседнику через невербальные сигналы.
Искусство донесения информации:
- Принципы: чёткость, лаконичность, контроль невербальных сигналов
- Ошибки
Закрепить на практике техники и упражнения для снижения стресса и управления эмоциями в критических напряжённых ситуациях.
Переговоры и договорённости:
- Подготовка к переговорам
- Стратегии win-win
- Эмпатия и считывание невербальных сигналов как ключевые инструменты в переговорах
Мотивировать свои команды, поддерживать гармоничные отношения и справляться с профессиональными вызовами без выгорания.
Управление эмоциями:
- отработка трёх эффективных практик
Лучше понимать свои эмоции и эмоции других людей, что поможет эффективнее управлять своими реакциями в различных ситуациях.
Связь EQ и конфликтов:
- Причины возникновения конфликтов
- Различие между спором и ссорой
- Влияние эмоциональной реакции на развитие конфликта
Что будет на МК:
в результате сможете:
Выявлять причины конфликтов и успешно разрешать их, используя техники управления эмоциями. Быстрее реагировать на конфликтные ситуации.
Техники управления конфликтами:
- Методы вывода собеседника из конфликтного состояния
- Стратегии снятия эмоционального напряжения клиента или партнёра
- Трехшаговая техника для разрешения конфликтных ситуаций
Лучше понимать собеседников, устанавливать более глубокие связи и избегать конфликтов, задавать правильные вопросы и поддерживать любое общение.
Техники активного слушания:
- Значение активного слушания для эффективной коммуникации.
- Ключевые техники
- Ошибки, которых следует избегать
Овладеть стратегиями ведения переговоров на основе подхода win-win, что поможет находить взаимовыгодные решения, сможете считывать невербальные сигналы для более успешных переговоров.
Невербальные коммуникации:
- Важность жестов, мимики, тона и громкости голоса в передаче информации.
- Практическое упражнение: чтение эмоций через глаза
Эффективно и чётко доносить информацию и передавать информацию собеседнику через невербальные сигналы.
Искусство донесения информации:
- Принципы: чёткость, лаконичность, контроль невербальных сигналов
- Ошибки
Закрепить на практике техники и упражнения для снижения стресса и управления эмоциями в критических напряжённых ситуациях.
Переговоры и договорённости:
- Подготовка к переговорам
- Стратегии win-win
- Эмпатия и считывание невербальных сигналов как ключевые инструменты в переговорах
Мотивировать свои команды, поддерживать гармоничные отношения и справляться с профессиональными вызовами без выгорания.
Управление эмоциями:
- отработка трёх эффективных практик
Отзывы участников мастер-класса
научитесь управлять любыми конфликтами
100% гарантия успешного результата или возврат денег
