МАСТЕР-КЛАСС
для руководителей
Ведущий
17 июня в 19:00 по МСК
в команде
Как управлять конфликтами
Как управлять конфликтами
с клиентами
▪️ 2 часа, которые помогут вам превратить конфликты в ресурс для роста в доходе и карьере
▪️ 2 часа, которые помогут вам превратить конфликты в ресурс для роста в доходе и карьере
▪️ 2 часа, которые помогут вам превратить конфликты в ресурс для роста в доходе и карьере
с топ руководителями
ZOOM
МАСТЕР-КЛАСС для руководителей
Ведущий
17 июня в 19:00 по МСК
в команде
Как управлять конфликтами
Как управлять конфликтами
с клиентами
2 часа, которые помогут вам превратить конфликты в ресурс для роста в доходе и карьере
с топ руководителями
ZOOM
Почему это важно — особенно в IT-команде?
становитесь лидером, за которым идут люди и приходят деньги
вы сохраняете контракты и клиентов
быстрее находите компромиссы, которые дают прибыль
1
2
3
Конфликты — это не просто «споры». Это деньги и карьерные возможности.
Если вы умеете управлять конфликтом:
Если вы умеете управлять конфликтом:
Этот мастер-класс — про то, как превратить конфликт в договорённость, которая даёт результат. И уже завтра увидеть это в цифрах.
В чём польза мастер-класса для:
Вы сможете использовать конфликты как инструмент — чтобы укрепить команду, повысить эффективность и сделать бизнес более прибыльным.
Ваша команда начнет разрешать конфликты и переводить их в конструктив, работать слаженно и быстро — а это всегда приносит больше денег и позволяет расширять бизнес.
Ваша команда начнет разрешать конфликты и переводить их в конструктив, работать слаженно и быстро — а это всегда приносит больше денег и позволяет расширять бизнес.
Вы сможете использовать конфликты как инструмент — чтобы быстрее находить решения, согласовывать идеи и продвигать проекты.
Ваша команда начнёт слышать вас и работать согласованно — а это значит меньше срывов, больше ясности и уверенный рост.
Ваше спокойствие и уверенность помогут вам управлять любыми ситуациями — и всегда двигаться к результату.
Ваша команда начнёт слышать вас и работать согласованно — а это значит меньше срывов, больше ясности и уверенный рост.
Ваше спокойствие и уверенность помогут вам управлять любыми ситуациями — и всегда двигаться к результату.
Собственников IT-бизнеса
IT-менеджеров
Вы сможете использовать конфликты как инструмент — чтобы быстрее находить решения, согласовывать идеи и продвигать проекты.
Ваша команда начнёт слышать вас и работать согласованно — а это значит меньше срывов, больше ясности и уверенный рост.
Ваше спокойствие и уверенность помогут вам управлять любыми ситуациями — и всегда двигаться к результату.
Ваша команда начнёт слышать вас и работать согласованно — а это значит меньше срывов, больше ясности и уверенный рост.
Ваше спокойствие и уверенность помогут вам управлять любыми ситуациями — и всегда двигаться к результату.
Вы научитесь вести себя в конфликте так, чтобы ваше слово влияло на проект и решения — даже с собеседниками, которые мыслят иначе или воспитаны по-другому.
Это первый шаг к тому, чтобы расти — и в карьере, и в доходе, даже если вы ещё не руководитель.
Вы сможете просить повышение и влиять на доход.
Это первый шаг к тому, чтобы расти — и в карьере, и в доходе, даже если вы ещё не руководитель.
Вы сможете просить повышение и влиять на доход.
Фрилансеров
IT-специалистов
Конкретные результаты — которые вы заберёте с собой
Техники, чтобы держать себя в фокусе — даже если «давит» руководитель или молчит команда.
Пошаговый план, чтобы не «теряться» в переговорах — и не терять деньги.
Приёмы, чтобы переводить конфликт в конструктив, а не в «выгорание» — и сразу видеть результат в проектах.
Связь EQ и конфликтов:
- Понимание причин возникновения конфликтов.
- Различие между спором и ссорой.
- Влияние эмоциональной реакции на развитие конфликта
Что вас ждет на мастер-классе:
Техники управления конфликтами:
- Методы вывода собеседника из конфликтного состояния.
- Стратегии снятия эмоционального напряжения клиента или партнёра.
- Трехшаговая техника для разрешения конфликтных ситуаций.
Техники активного слушания:
- Значение активного слушания для эффективной коммуникации.
- Ключевые техники
- Ошибки, которых следует избегать
Невербальные коммуникации:
- Важность жестов, мимики, тона и громкости голоса в передаче информации.
- Практическое упражнение: чтение эмоций через глаза
Переговоры и договорённости:
- Уникальные инструменты для проведения успешных переговоров.
Управление эмоциями:
- Бонусные материалы: секретные дыхательные техники для быстрого снятия тревоги и стресса (для тех, кто останется до конца мастер-класса).
поймёте, как выходить из любого конфликта победителем
сумеете вывести любой конфликт в конструктивное русло
научитесь находить взаимовыгодные решения и улучшать командные процессы
научитесь возвращать энергию, которую раньше теряли во время конфликта, и выводить отношения на новый уровень
сумеете вывести любой конфликт в конструктивное русло
научитесь находить взаимовыгодные решения и улучшать командные процессы
научитесь возвращать энергию, которую раньше теряли во время конфликта, и выводить отношения на новый уровень
в результате прохождения мастер-класса:
Отзывы участников мастер-класса
ФОРМАТ:
Эти 2 часа стоят гораздо больше, чем цена мастер-класса — потому что каждый навык, который вы заберёте, будет окупаться снова и снова в деньгах и росте
Хотите получить максимальный возврат ваших инвестиций, приходите готовыми работать со включенной камерой
Здесь будет много практики – которая сразу даёт результат
Онлайн (Zoom), запись будет
ФОРМАТ:
Эти 2 часа стоят гораздо больше, чем цена мастер-класса — потому что каждый навык, который вы заберёте, будет окупаться снова и снова в деньгах и росте
Хотите получить максимальный возврат ваших инвестиций, приходите готовыми работать со включенной камерой
Здесь будет много практики – которая сразу даёт результат
Онлайн (Zoom), запись будет
Кроме конкретных практик, я также расскажу про методологию для решения ваших задач на разных управленческих уровнях всего за 6 недель
Улучшить коммуникации в команде
Овладеть искусством разрешения любого конфликта
Перевести «страх и молчание» в «уверенность и результат» — и увидеть это в новых деньгах и проектах
1
2
3
Вы познакомитесь с системой, которая
за 6 недель поможет:
за 6 недель поможет:
Почему это про деньги, а не про «хорошую атмосферу»?
Умение управлять конфликтом — это умение вести переговоры, а значит — зарабатывать
Конфликт — это всегда шанс: или вы его теряете, или получаете новые возможности
Слушателям программы IT MBA помогла выйти на новый уровень в управлении командами, создала 4 авторских курса и руководила написанием более 20 дипломных работ
Среди студентов менеджеры крупных компаний, таких как СБЕР, ОАО РЖД, СКБ Контур, ВТБ, Аэрофлот
Среди студентов менеджеры крупных компаний, таких как СБЕР, ОАО РЖД, СКБ Контур, ВТБ, Аэрофлот
Основатель и руководитель HR-консалтинговой компании, входившей в топ 5 компаний на рынке подбора менеджеров среднего и высшего звена для IT-сферы
Опыта в качестве старшего преподавателя программы IT MBA Высшей Школы Бизнеса НИУ ВШЭ
Студентов обучила за 2 года
на бакалаврской программе “Бизнес-аналитика” ВШБ НИУ ВШЭ
на бакалаврской программе “Бизнес-аналитика” ВШБ НИУ ВШЭ
ТОП 5 КОМПАНИЙ РОССИИ
ТОП 5 КОМПАНИЙ РОССИИ
9 ЛЕТ
9 ЛЕТ
ЕЛЕНА ЛОГАЧЕВА
Эксперта по развитию эмоционального интеллекта
БОЛЕЕ 200
БОЛЕЕ 200
Ментора руководителей в IT
Автора проекта “Эмоции успеха”
Эксперта института Нейроинтеграции
500 +
500 +
Мастер-класс является частью программы для развития эмоционального интеллекта для IT-руководителей
