МАСТЕР-КЛАСС
для руководителей

Ведущий
17 июня в 19:00 по МСК
в команде
Как управлять конфликтами

Как управлять конфликтами

с клиентами
▪️ 2 часа, которые помогут вам превратить конфликты в ресурс для роста в доходе и карьере
▪️ 2 часа, которые помогут вам превратить конфликты в ресурс для роста в доходе и карьере
▪️ 2 часа, которые помогут вам превратить конфликты в ресурс для роста в доходе и карьере
с топ руководителями
ZOOM

МАСТЕР-КЛАСС для руководителей

Ведущий
17 июня в 19:00 по МСК
в команде
Как управлять конфликтами

Как управлять конфликтами

с клиентами
2 часа, которые помогут вам превратить конфликты в ресурс для роста в доходе и карьере
с топ руководителями
ZOOM
Почему это важно — особенно в IT-команде?
становитесь лидером, за которым идут люди и приходят деньги
вы сохраняете контракты и клиентов
быстрее находите компромиссы, которые дают прибыль
1
2
3
Конфликты — это не просто «споры». Это деньги и карьерные возможности.

Если вы умеете управлять конфликтом:
Этот мастер-класс — про то, как превратить конфликт в договорённость, которая даёт результат. И уже завтра увидеть это в цифрах.
В чём польза мастер-класса для:
Вы сможете использовать конфликты как инструмент — чтобы укрепить команду, повысить эффективность и сделать бизнес более прибыльным.

Ваша команда начнет разрешать конфликты и переводить их в конструктив, работать слаженно и быстро — а это всегда приносит больше денег и позволяет расширять бизнес.
Вы сможете использовать конфликты как инструмент — чтобы быстрее находить решения, согласовывать идеи и продвигать проекты.

Ваша команда начнёт слышать вас и работать согласованно — а это значит меньше срывов, больше ясности и уверенный рост.

Ваше спокойствие и уверенность помогут вам управлять любыми ситуациями — и всегда двигаться к результату.
Собственников IT-бизнеса
IT-менеджеров
Вы сможете использовать конфликты как инструмент — чтобы быстрее находить решения, согласовывать идеи и продвигать проекты.

Ваша команда начнёт слышать вас и работать согласованно — а это значит меньше срывов, больше ясности и уверенный рост.

Ваше спокойствие и уверенность помогут вам управлять любыми ситуациями — и всегда двигаться к результату.
Вы научитесь вести себя в конфликте так, чтобы ваше слово влияло на проект и решения — даже с собеседниками, которые мыслят иначе или воспитаны по-другому.

Это первый шаг к тому, чтобы расти — и в карьере, и в доходе, даже если вы ещё не руководитель.

Вы сможете просить повышение и влиять на доход.
Фрилансеров
IT-специалистов
Конкретные результаты — которые вы заберёте с собой
Техники, чтобы держать себя в фокусе — даже если «давит» руководитель или молчит команда.
Пошаговый план, чтобы не «теряться» в переговорах — и не терять деньги.
Приёмы, чтобы переводить конфликт в конструктив, а не в «выгорание» — и сразу видеть результат в проектах.
Связь EQ и конфликтов:
  • Понимание причин возникновения конфликтов.
  • Различие между спором и ссорой.
  • Влияние эмоциональной реакции на развитие конфликта
Что вас ждет на мастер-классе:
Техники управления конфликтами:
  • Методы вывода собеседника из конфликтного состояния.
  • Стратегии снятия эмоционального напряжения клиента или партнёра.
  • Трехшаговая техника для разрешения конфликтных ситуаций.
Техники активного слушания:
  • Значение активного слушания для эффективной коммуникации.
  • Ключевые техники
  • Ошибки, которых следует избегать
Невербальные коммуникации:
  • Важность жестов, мимики, тона и громкости голоса в передаче информации.
  • Практическое упражнение: чтение эмоций через глаза
Переговоры и договорённости:
  • Уникальные инструменты для проведения успешных переговоров.
Управление эмоциями:
  • Бонусные материалы: секретные дыхательные техники для быстрого снятия тревоги и стресса (для тех, кто останется до конца мастер-класса).
поймёте, как выходить из любого конфликта победителем
сумеете вывести любой конфликт в конструктивное русло
научитесь находить взаимовыгодные решения и улучшать командные процессы
научитесь возвращать энергию, которую раньше теряли во время конфликта, и выводить отношения на новый уровень
в результате прохождения мастер-класса:
Отзывы участников мастер-класса
ФОРМАТ:
Эти 2 часа стоят гораздо больше, чем цена мастер-класса — потому что каждый навык, который вы заберёте, будет окупаться снова и снова в деньгах и росте
Хотите получить максимальный возврат ваших инвестиций, приходите готовыми работать со включенной камерой
Здесь будет много практики – которая сразу даёт результат
Онлайн (Zoom), запись будет
ФОРМАТ:
Эти 2 часа стоят гораздо больше, чем цена мастер-класса — потому что каждый навык, который вы заберёте, будет окупаться снова и снова в деньгах и росте
Хотите получить максимальный возврат ваших инвестиций, приходите готовыми работать со включенной камерой
Здесь будет много практики – которая сразу даёт результат
Онлайн (Zoom), запись будет
Кроме конкретных практик, я также расскажу про методологию для решения ваших задач на разных управленческих уровнях всего за 6 недель
Улучшить коммуникации в команде
Овладеть искусством разрешения любого конфликта
Перевести «страх и молчание» в «уверенность и результат» — и увидеть это в новых деньгах и проектах
1
2
3
Вы познакомитесь с системой, которая
за 6 недель поможет:
Почему это про деньги, а не про «хорошую атмосферу»?
Умение управлять конфликтом — это умение вести переговоры, а значит — зарабатывать
Конфликт — это всегда шанс: или вы его теряете, или получаете новые возможности
Слушателям программы IT MBA помогла выйти на новый уровень в управлении командами, создала 4 авторских курса и руководила написанием более 20 дипломных работ

Среди студентов менеджеры крупных компаний, таких как СБЕР, ОАО РЖД, СКБ Контур, ВТБ, Аэрофлот
Основатель и руководитель HR-консалтинговой компании, входившей в топ 5 компаний на рынке подбора менеджеров среднего и высшего звена для IT-сферы
Опыта в качестве старшего преподавателя программы IT MBA Высшей Школы Бизнеса НИУ ВШЭ
Студентов обучила за 2 года
на бакалаврской программе “Бизнес-аналитика” ВШБ НИУ ВШЭ
ТОП 5 КОМПАНИЙ РОССИИ
ТОП 5 КОМПАНИЙ РОССИИ
9 ЛЕТ
9 ЛЕТ
ЕЛЕНА ЛОГАЧЕВА
Эксперта по развитию эмоционального интеллекта
БОЛЕЕ 200
БОЛЕЕ 200
Ментора руководителей в IT
Автора проекта “Эмоции успеха”
Эксперта института Нейроинтеграции
500 +
500 +
Мастер-класс является частью программы для развития эмоционального интеллекта для IT-руководителей
Made on
Tilda